飘窗对于很多家庭而言是一个不错的观景台，不但可以让人享受充足的室外阳光，还可以饱览室外秀美景观，但是对于家住奥体名座B座14楼的庄女士而言，却是一个很大的麻烦，因为家里一扇约3平方米的飘窗玻璃开裂破碎，无论从美观度还是安全性上考虑，都该把这扇飘窗玻璃尽早更换，可事情远没有想象的那么简单……
    当社区党员、社区两委班子成员沈超在“大走访”活动中走访至庄女士家，询问其问题诉求时，原本并不热情的庄女士在沈超表明身份和来意后，记起在奥体名座设立的党小组公示牌见过，便渐渐消除了顾虑，和沈超说起了自家飘窗破裂的事。庄女士表示家里飘窗破裂以后，曾多次向小区物业公司反映，可是时间过去很久，事情却一直未得到解决。考虑到高层飘窗玻璃的破损不仅对庄女士家日常生活带来诸多不便，更会对楼下来往的行人和车辆带来安全隐患，沈超在接到庄女士对该问题的诉求后表示，自己作为社区党员和两委班子成员，一定做到“履职责、践承诺”，尽自己最大努力帮助张女士解决此事。随后，沈超就很快了解到，原来物业也为此做了很多努力，为庄女士联系了多家高温玻璃维修单位，可由于楼层高、难度大，没有一家单位愿意前来更换玻璃，因此这件事也就不了了之。同时，物业工作人员也抱怨由于更换玻璃的事一直未得到解决，庄女士也不按时缴纳物业费了。沈超在了解了事情的原委之后，敦促物业继续寻找维修单位，自己也亲自加入到寻找维修单位的工作中来。经过物业和沈超双方共同的努力，终于联系到一家有资质的高温玻璃维修单位。可是新的问题又产生了，对于玻璃的更换费用和安装费用，庄女士和物业公司始终未能达成一致。眼看事情的解决就差最后一步，为了能尽快解决此事，沈超立即联系了沙洲派出所，庄女士和物业公司在派出所的协调和沈超的耐心沟通下最终达成一致：由物业公司承担安装费用，业主负责玻璃的费用，并一次性补齐拖欠的物业费。安装飘窗玻璃的那天，沈超一直在现场提供帮助，并悉心提醒安装玻璃的师傅注意安全。至此，困扰了庄女士家许久的问题得到了解决，庄女士与物业公司之间的矛盾也得到了化解，可谓达到了“双赢”的效果。
    作为社区两委班子成员，沈超能及时发现问题，解决问题，为社区居民切实解决实际困难；作为社区党员，沈超勇于亮身份、履职责、践承诺，敢于担当负责、勇于直面矛盾、善于解决问题，为党员群众树立了优秀的榜样。