2019年5月15日，南京新闻综合频道“直通12345”曝光了“建邺区欧洲城铂金时代小区01幢21楼有两处出租房，被人进行中药艾灸，气味扰民”问题。针对曝光中出现的问题，南苑街道高度重视，第一时间安排工作人员赶到现场对曝光问题进行调查了解。
一、基本情况
建邺区铂金时代小区建于2008年，位于江东南路与兴隆路交界处，属建邺区南苑街道庐山社区辖区。5月开始庐山社区陆续收到铂金时代小区居民向12345政务服务热线投诉：铂金时代1栋2单元2104和2105室租户在家里进行中药艾灸，气味扰民，影响居民生活。经庐山社区工作人员现场查看，此处租住给做艾灸的经营者（现场观察疑似），有做艾灸的床数张，现场有1人在做艾灸治疗，现场检查发现熏艾的香有6只，直径约5厘米，产生烟雾较大，艾药气味浓重，影响周围居民生活。
二、处理情况
针对铂金时代小区内无证养生馆扰民问题，5月10日上午南苑街道综合行政检查执法大队组织区市场监督管理局、街道环保科、庐山社区对其进行综合执法，经查，现场有浓重的艾药气味，无相关证照手续，属无证经营。该处租住人表示没有对外经营行为，只是自己家人身体不好，平时给自己做艾灸，区市场监督管理局工作人员要求其不得对外营业，并尽快寻找非居民住宅区搬离。5月16日，庐山社区仍然接到有居民的投诉，5月17日，经区市场监督管理局、庐山社区再次上门查看，现场艾药气味已无之前浓重，未发现对外经营现象，检查人员要求其与房主协商退还房租，尽快搬离。该负责人表示正在寻找合适的场所，在此期间不会有熏艾行为。
5月23日，庐山社区上门发放告知书，该处无人开门，社区张贴大门处，告知：5月28日前，搬离所有艾灸相关物品、设备，逾期，南苑街道综合行政检查执法大队将依据相关法律法规进行执法处理。
5.28上午庐山社区联合南苑街道环保科、建邺区环保局再次上门查看，该艾灸馆负责人表示已没有对外营业，正在寻找其他可营业的房源，准备搬走。
5.29日经社区工作人员再次上门查看，该艾灸馆已没有对外营业，正在打包东西准备搬走，后续工作人员会继续跟进此事。
经过南苑街道综合执法大大队、环保科、市场监督管理局等多个部门近几个月的积极配合和坚持，此处艾灸馆终于于7月中旬彻底搬离，为居民解决了气味扰民的烦恼。下一步，南苑街道庐山社区将严格落实网格化巡查机制，不断加大该处的巡查监管力度，紧盯问题扎实整改，并举一反三，积极开展自查自纠，加强小区内部管理，确保问题不反弹。