今天是2024年05月04日
建邺区卫计系统2018年度优秀党员团队风采展示——南苑社区卫生服务中心财务科管理党员团队
南苑社区卫生服务中心财务科管理党员团队主要事迹
词条详情

1. 财务科管理党员团队作为敏感科室,对挂号窗口的收费结算做到账目及时核对清理,现金每日专人缴存银行,保证资金安全、规范运行,无违规违纪行为,积极响应党组织一贯倡导的清正廉洁的工作作风,并将党组织的精神经常向窗口工作人员予以传达。
2.开通挂号窗口微信支付功能,优化工作方法,有效缩短付款结算过程,缓解排队现象,改善患者就医体验,尽最大可能响应单位号召,使社区卫生服务中心这一百姓家门口的医院能更好地体现便民的功能。
3.财务科管理党员团队是社区卫生服务中心的非一线科室,但作为单位的一个分支,是一个母一个子的概念,科室对工资核算、公积金管理、预决算等尽量简化流程,提高效率、及时性,为一线同事和全中心做好后勤辅助工作。
4.老年人是社区卫生服务中心的重点服务对象之一,有其群体特殊性,老年人往往听力、理解能力都略有下降,受病痛烦扰也容易激动,挂号窗口与其直接接触,往往是矛盾首当其冲的承受方,经常有老年人冲到科室情绪激动, 对于此类事情财务科都是先做好安抚工作,将老年人的身体健康作为第一考虑要务,待其情绪稳定后再进行相关沟通解释工作,需要其他科室同事解决的沟通好后再予以妥善移交,尽量给老年人提供较好的帮助,做到让他们满意。同时挂号窗口的同事也经常交流,本着宁可自己受委屈,也绝不与老年人发生正面冲突的原则处理此类事件。
经常有病人的咨询电话打到财务科室,财务科室不具备相关专业知识,对于很多咨询问题无法解释,但是尽量咨询其他科室,能解释的及时解释,做到让病人满意,减少电话再转一道的环节,对于无法解释清楚的也及时告知病人相关科室的咨询电话,做到态度和蔼,不推诿,响应党组织为人民群众服务的号召,发挥党员团队的先锋模范作用,也为树立单位的良好形象尽一份绵薄之力。

参考资料

中共建邺区委研究室 主办、版权所有

地址:南京市江东中路269号建邺大厦建邺区委研究室

邮编:210019

苏ICP备09035267号

苏公网安备 32010502010353号

举报电话:87778055        举报邮箱:jyqwyjs@163.com