门诊综合办党员团队在中心院领导的带领下，积极开展门诊的行政管理工作。能认真贯彻以“患者为中心”的服务宗旨，以“严谨、求实、仁爱、奉献”的精神，认真、负责、耐心、细致地完成各项工作；树立“以质为本，以客为尊”的服务理念，为中心的发展做出了贡献。
门诊办的工作比较繁琐，对维护中心有序的诊疗过程有起到关键的协调作用。长期以来，科室成员能积极做好组织、管理和协调全院各临床、医技、行政和后勤科室在门诊窗口的日常工作。能落实 “以患者满意为宗旨”的理念，不断增强服务意识，及时解决患者的困难，积极主动帮助有困难的就诊患者顺利就诊。他们的“微笑”服务、对患者的体贴周到，受到就诊患者的一致好评。
为促进窗口科室的服务规范，门诊办对窗口科室开展月考评，有效督促服务规范的落实，每月开展满意度测评300余人次。协调组织开展体检工作，体检日门诊办主任总是第一个到岗，安排好体检科室、器械等，协调好体检医生，为有序开展体检工作做好准备。中心全年体检居民达1.3万人次。
协调医患纠纷是门诊办的一项重要工作。谁医保卡丢了、咨询医保政策、发放化验单、预约检查、转诊登记、陪同行动不便就诊、协调安排医联体专家坐诊等等，别看这都是一些琐碎事情，但是否能及时服务到位，这完全体现了一个医疗单位的管理水平。在南湖中心，这些工作全部是由门诊办来承担的。    
工作中，她们经常会面对居民的不理解而受到委屈，但她们却始终坚持饱满的工作热情、坚守着自己的岗位。南湖中心的发展，离不开这些门诊办这些默默无闻的天使们！