从方案设计到项目落地，从破旧老化到焕然一新，2023年，南京市建邺区兴隆街道正达社区泰达新寓、悦达新寓两个老旧小区完成了改造升级的华丽“蝶变”。这一切的变化，都离不开乔洪英劳模创新工作室的积极奉献。
   乔洪英劳模创新工作室创建于2023年1月，以江苏省劳模乔洪英姓名命名，由南京市建邺区总工会指导、兴隆街道总工会和正达社区党委联合打造，现有骨干成员20名，其中省劳模2人、江苏省先进工作者1人，学校各行业具有高级职称的专业人员2人，社会工作师、助理社会工作师4人，两代表一委员2人，共建单位5人、尝员群众4人。工作室践行“以民为本，为民服务”工作宗旨，常态化开展“访民情、解民忧、帮民困”活动，用“五心”服务(真心、爱心、耐心、恒心、热心)，建设“五感”美丽社区(归属感、信任感、获得感、幸福感、安全感)，2023年12月，被南京市总工会认定为“南京市劳模创新工作室”。
夏季酷暑，老旧小区工程正在热火朝天地开展。工作室成员在乔洪英的带领下前往施工现场，详细了解施工进展，协调处置邻里矛盾。工程的顺利推进离不开社区的统筹协调，通过意见收集、上门恳谈，工作室将居民的诉求—一记录，结小区布局实际与设计方案，积极引导居民将个人诉求与改造工程联系起来，先后牵头成立了兴隆街道泰达悦达老旧小区改造项目临时党支部、小区改造监督小组与矛盾协调小组，召开了20余场民主协调会、项目推进会，做通了100余户居民的思想工作，化解了30余起矛盾，解决了20余处难题，协助两个老旧小区得以“旧貌换新颜”。
工作室通过丰富服务内容、创新活动形式、提升管理质效等措施，充分发挥“传帮带”作用。自成立以来，工作室聚焦弱势群体帮扶、解决居民“急难愁盼”、有序化解邻里纠纷、教育引导年一代等方面，开展了“我在社区的日子”劳模故事分享会、尊老爱老走访慰问、非遗文化传承等活动40余场；工作室成员、栖庭网格党支部书记余宗迎组织社区21名退休老党员成立正达社区“银发关爱团”，开创了“老帮老”服务新模式，2023年呵护关爱陪伴社区老人210余人次、配送助老餐160余人次；针对老旧小区环境脏乱差问题，工作室将小区业主委员会、物业公司、居民代表以及社区“两代表一委员”纳入协商议事主体，经过多轮协商，通过采取环境卫生整治、补植绿化、强化管理等措施，小区环境问题得以整体解决。
    光荣属于劳动者，幸福属于劳动者。工作室将在上级党组织的坚强领导下，深度融入基层社会治理及体制机制创新，重点打好“为民服务”“文化活动”“助困帮困”三张牌，以劳模匠心践行为民初心，以劳模精神涵养和谐民风，以劳模事迹浸润人心民心，不断拓展服务领域，创新服务模式，守护好广大居民的精神文化家园。