建邺区兴隆街道积善社区位于南京河西新区，毗邻南京奥林匹克体育中心。社区成立于2002年5月，东至江东中路，南至应天大街，西至燕山路，北至集庆门大街，由积善新寓小区、万和源居小区、德盈大厦商务楼以及星雨华府小区组成。建筑总面积62万平方米，现有居民总户数3831户、人口10000多人。其中，低保户15户，残疾人62人，奥体征地拆迁困难户260户。社区新老小区混合，生活商业区毗邻，多种成份居民共处，多个物业公司并存，是兴隆街道面积最大、人数最多、基础条件最弱、情况最复杂的社区。
    社区党委充分发挥领导核心作用，调动党员先锋模范作用。正值此时昌大姐走进我们的视线，“昌大姐”——昌怡敏是个热心人，一直积极投身社区服务，在社区中身兼数职，她不仅是党委会委员、文体协会会长，而且还是知行服务365志愿者领头人，带领志愿者队伍“365天”为居民服务，任劳任怨，大家亲切地称她为“敏姐”，久而久之志愿者队伍壮大，由此而产生了“敏姐帮帮团”。
    “敏姐帮帮团”的主要服务内容有两个方面：一是向社区中空巢老人、残疾人、失独和单亲家庭提供志愿服务，二是利用提供志愿服务的机会，逐步引导社区居民从自身感兴趣或利益相关的社区事务开始，参与社区志愿服务。
    自“敏姐帮帮团”志愿服务开展以来，积善社区搭建了“敏姐帮帮团”项目组织架构，建立了以“敏姐帮帮团”为核心的十支专业志愿服务小队——“敏姐亲情灶台小队”、“敏姐爱心护理小队”、“敏姐残翼天使小队”、“敏姐亲子乐园小队”、“敏姐心理咨询室小队”、“温度积善项目组”、“守护童心项目组”、“心灵守望项目组”、“三社一家项目组”、“建邺医院医护志愿者小队”等。
    主要内容和做法，周期性服务：
1、定期走访社区独居空巢老人家庭，提供物质和精神类服务。
2、由专业的心理咨询师、社会工作师及志愿者组成团队定期为空巢老人、失独和单亲家庭提供个别心理辅导服务，每个月一场。
3、在社区开展老年人团体心理辅导，每月举办一场。
4、临时“父”“母”与单亲家庭儿童共同参与社区服务，如：环境治理等拓展服务。
    主题活动：
1、组织开展空巢老人、残疾人环境改造和手工制作活动，每月举办一次。
2、邀请专家开展老年生活讲座，全年三场。
3、在社区开展单亲家庭心灵交流会，全年三场。
4、积善居民大讲堂，社区居民参与式治理服务活动，全年三场。
5、敏姐心理咨询室：
    取得成效：
1、丰富了服务对象的精神文化生活
敏姐帮帮团成员围绕服务对象不同层次的精神文化生活需求，与社工一起有所应对，运用社会工作专业方法，组织开展各类主题小组活动：敏姐“亲情灶台”、征集“微心愿”、敏姐爱心护理小队等，活动中我们秉承“助人自助”社会工作核心价值观，在互帮互助中提高服务对象的精神生活质量。
2、持续培育居民主体
除了重点关注和帮助服务对象弱势群体外，更注重助人自助，在优势视角的指引下，通过赋权、增能到充权的过程，培养受助对象自身以及周围社区民众的主体意识和责任能力，传授社区参与的方法与技能，培育形成各种居民组织——成功扶持创立十支为民服务小队，从而构建有效的社区治理多元主体，尤其是本地社区居民的主体。
3、促进参与协商机制
“帮帮团”党员志愿者一方面动员组织社区居民，一方面协助基层政权，发挥好两者之间的桥梁纽带作用，组织开展有序的参与协商活动，促进各方学习建设基层民主与协商机制，在实践中改善社区治理生态。