热心肠的孙大姐  小区里的大管家  

       “大姐，我是社区小李，你还方便来下社区啊？有个记者要采访你一下？”“好的，等我家老头来替我值班我再来，门房不能没有人看。”社区工作人员口中的“大姐”就是茶亭社区的门卫孙秀兰。

       1988年，孙秀兰一家就搬至茶亭。她原是国营清真板鸭厂二联部的负责人，退休后作为社区的老住户，由于对小区的情况很了解，孙秀兰总是热心地为社区提供各种建议。“我们是老小区，以前也没有专门的人打扫卫生。小区刚建立时，我们都是自己带着工具去打扫。那时，社区领导一有事情就喊我们，我们都很配合。”从开始的打扫卫生、小区巡逻、铲牛皮癣、组织居民参加活动到成为小区志愿者、义务为小区执勤、看门，孙秀兰以实际行动为小区建设贡献力量。

       2011年，作为社区自管老旧小区，为加强小区物业管理，维护小区治安环境，社区打算找些责任心较强的居民当门卫。考虑到孙秀兰是老住户，对小区情况很熟悉，退休后也一直热心社区公益事业，社区找到孙秀兰，希望她能承担门卫的工作，为小区做点贡献。孙秀兰爽快地答应下来，并作出承诺，一定把门卫工作干好，让大家满意。她根据小区现状，制定了工作内容：1.维护小区卫生、绿化；2.维护住户安全、保证小区治安；3.管理小区车辆。当时有3个人轮班，孙秀兰主要负责早班。“我4点半就起床了，先把早饭做好，然后去小区里巡逻一遍，6点前赶去门卫和当班的师傅交班。6：30左右居民陆续出门买早饭、上班。我要把门栏一直开着，再看看周边早饭摊点有没有挡路。9点左右，上班的高峰过去了，我就拿着扫帚把大门口打扫一遍。10点左右有陌生的汽车进小区，就开始询问找谁、需要多长时间，再安排车位。中午老伴烧好饭送来，吃完饭也不能休息，要看着监视器，防止陌生人、可疑人员进入小区。下午进出小区的车辆增加，要不停地找地方给他们停车，傍晚老伴来接替我工作，我再去小区内巡逻一遍。看看卫生、绿化带。每晚11点以后，我还会再绕小区一圈看看有没有可疑人员，再看看车辆停放是否正确。”这些活儿听起来琐碎，做起来却不容易。孙秀兰凭着做事认真负责的态度一干就是五年。

       孙秀兰告诉记者：“近几年小区环境、卫生在居民们的爱护下和社区领导的管理下有了很大的提升，我也轻松很多。现在最主要的问题是小区内停车位日趋紧张，因停车引起的纠纷多了起来。有一次，一个没有车位的业主执意要将车辆驶入小区，我不让他进小区，该业主直接用车堵住了小区大门，影响了其他业主通行。我劝说一番他也不听，只好报警，等警察来了后，先让他把车子挪开，我再和他说道理。开始他不听，后来我说我年纪也和你父母差不多大，如果现在他们遇到这种情况，你说该怎么办？最终业主把车开走了。后来那位业主每次看到我都很客气地喊‘孙妈妈’。

       生活中的孙秀兰也是个“热心肠”，她不当班时也经常在小区里巡逻、参加社区组织的各项活动。有时碰到送外卖的师傅不认识路，她都热心的带师傅到小区楼下。有时有维修家电的师傅要进小区，她看到后都会问师傅到哪家哪户，并且会打电话确认后再让师傅进小区。

      记者看到孙秀兰的工作间是个4平方米左右的活动板房，夏天执勤时坐一会儿就一身汗。“房间里面太热了，我一天要换2套制服，去年社区领导帮我们安装了空调，现在不那么热了”孙秀兰憨憨地说道。其实孙秀兰已经66岁了，可她不嫌苦、不嫌累，尽心尽力地为社区做好门卫工作。她说“作为小区的一员，通过自己的工作能给居民带来方便、给社区带来新面貌，我觉得很值得！”