居民难题：
    玉兰里属于老旧小区，北圩路西侧玉南里三幢楼房地势较低，与市政主污水管的排口连接不畅，且小区内的地下污水管网亟待改造、疏通。由于管道堵塞长期缺乏专业的管养，一楼院内时常出现污水满溢情况，环境恶劣蚊虫滋生，居民出行只能用木板“搭桥”，极不安全。虽然物业公司多次进行疏通，但因缺乏专业技能等种种原因，始终治标不治本，收效甚微。
    解决过程：
    建邺区市政设施综合养护管理所所长助理陈焘按照所大走访工作安排，前后多次来到玉兰里小区，在挨家挨户的走访中了解到，居民反映最强烈的就是23幢一楼污水满溢问题。为了切实解决居民实际困难，改善小区环境秩序，陈焘安排所相关科室人员现场进行了反复细致的勘察。经过专业的摸排得知成因后，陈焘及时将情况向区城管（水务）局进行了汇报。9月15日，城管（水务）局召开专题会议研究讨论解决方案，最终决定结合莫愁湖西片区雨污分流工作，立即安排专业施工人员先对该幢楼的管网进行摸排清疏，打通小区地下排污管道与市政污水管网的连接，解决小区居民的燃眉之急。
    走访成效：
    会议当天下午，区市政设施综合养护管理所便安排了专业的疏通队伍进入玉兰里小区进行疏通作业。下一步还将根据疏通情况对排水情况进行定期的“回头看”，同时，通过莫愁湖西片区雨污分流工程，彻底解决这一困扰市民的难题。
    听到陈焘对解决小区污水满溢问题工作计划的说明，看到政府如此关心他们的生活环境问题，见到专业管道养护人员进场疏通管道，玉兰里小区居民高兴的说：“物业、社区、街道经过很多努力都无法从根本解决的难题，这下终于有盼头了！感谢政府的关心！”