胡筱娴于2017年6月进入建邺区行政审批局政务大厅工作，各方面表现优秀，2018年度获评区机关工委“作风示范先进个人”。2019年以来积极加强岗位技能学习与锻炼，扎实工作，甘于奉献，成为区政务服务“一窗通办”及“全科全能”标兵，是一线窗口工作人员中业务精、服务好、水平高的典型代表。
        一是业务精湛，服务一流。凭着对政务服务的强烈责任感认真学习领会各部门事项办理技能，熟练掌握各类事项办理技巧。严格对照政务服务规范化要求，不断提升服务效能、服务质量。始终树立“小窗口，大责任”服务意识，切实提高服务水平。对办事群众始终做到用心、细心、耐心，服务态度亲切、举止文明、用语规范。
        二是扎实践行政务服务改革，树立窗口服务新标杆。按照“一窗通办” “全科全能”等改革要求，勤学苦练全科业务技能，成为政务大厅第一个全科服务人才。按照“勤政、廉洁、高效、便民”的要求，严格落实“首问负责制”、“一次性告知制”和“限时办结制”等制度，提高为民为企服务质量和效益。及时主动总结梳理办事规律和技巧，不断提高服务效率和水平，方便了企业市民办事。
        三是模范遵守大厅各项纪律，树立良好窗口形象。严格遵守上下班及值班工作纪律，经常加班加点为办事群众服务，工作量、工作满意度、工作效率等各项指标始终保持名列前茅，能始终保持严谨细致的工作作风，微笑面对办事人员，受到企业、群众一致好评，树立了良好的为民服务形象。