今天,“建政一点通”微信小程序正式上线
建邺人在手机里多了一个“小宝箱”
只要动动手指
须臾之间知你想知,足不出户办你想办
建邺区行政审批局升级打造
一网通服的政务客厅
建邺区行政审批局在“不忘初心、牢记使命”主题教育中聚焦为民服务解难题,围绕优化营商环境,紧盯企业群众反映最强烈的政务系统不互通、数据不共享等问题,立足群众视角、客户体验,坚持市场思维、民本思维,开发提升系统功能。
全面梳理高频事项,细化到最小颗粒单元,统一规范办理流程、申报材料、办理时限等要素,形成纵向九级目录,实现135项个人和53项企业热点事项全景查询及办理,为企业群众提供便捷化、个性化的办事指南和标准化、规范化的申报材料样本。
从175份申请表格、934套申请材料,精简优化到21套独立申报材料,从一件事5个部门最长80天,压缩到20天,节约时间成本75%。模块集成办事全环节,并联共享申报材料,串联流转执行步骤,企业一次登录提交,后台接续审批。
目前,开办快餐店、旅行社分设、网吧等“一链通”服务场景已在“建政一点通” 小程序上线21项,其中6项场景升级固化为市级标准。
汇集省市区出台的各类利企政策,推出区域政策导览、政策精准匹配和特色配套服务。通过个性化问答,为不同类型、不同需求的企业、人才精准匹配适用政策,企业只需简单回答几个问题,就可以点对点获得个性化适用政策,让企业落地、人才安居、投资引荐等更加便捷高效。
小程序上线的“一小步”,是建邺服务效能提升的“一大步”。转变政府职能刀刃向内改革,通过运行系统升级,建邺政务服务实现了跨部门数据安全共享与业务协同,大大提高政府运作效率,为发展更优赋能。
事项全链闭环办理,利企政策全景公开,“一网通服”通过“软件程序升级”让政策更加透明,企业服务更加精准,有力降低制度性交易成本,市场主体活力进一步激发。
群众“点什么餐”,政府“配什么菜”,智能导航用群众看得懂、感兴趣、易操作、利交互的方式带来体验升级,“群众跑”变为“部门转”“数据跑”,改革的红利切实落到人民的获得感和满意度上。
目前“建政一点通”正在努力“解锁”在线预约、三维展示、“电子档案”等一系列新功能,未来将深度融合可查可询与可视可办,企业群众通过手机在线预约,实时查看实体大厅现场影像。结合人脸识别技术,实现直接刷脸、“零材料”办理,让服务更加流畅、更多贴心、更有温度。
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