战“疫”之初，司法局就超前布局法律服务。2月3日司法局发布志愿者召集令，不到3天时间，“百人律师服务团”集结完毕并入驻“南京建邺司法”微信公众号。

“百人律师服务团”在线解答各类法律难题。“年前与旅行社签订境外旅行协议并全额付款，因疫情不能履约，旅行社不退钱怎么办？”建邺居民奚女士线上求助，在北京金诚同达（南京）律师事务所律师叶菲的帮助下，旅行社全额退还国内部分费用并承担一半国外费用。“复工复产之初，经常有小微企业主咨询，员工因机票取消等原因无法及时返城，企业有哪些权益，员工有哪些保障？”江苏博事达律师事务所主任周连勇在线解答，“这在法律上属于不可抗力因素，企业不能因此解除劳动合同。可以与员工加强沟通，尽量在家办公，减少企业损失。”

百人律师服务团接待的各类法律咨询就是民意大数据。高频次问题就是当下的主要矛盾纠纷。 2月7日“百名律师服务团”在线平台开通以来，接待各类法律咨询647次，其中涉及劳动关系249次，房屋租赁136次，婚姻家事70次，疫情防控16次，企业权益86次，其他90次。对咨询案例进行分析研判可知，因疫情引发的矛盾纠纷主要集中在企业权益和劳动纠纷、房屋租赁和物业纠纷、婚姻家事和邻里纠纷。

司法局已对重点问题进行重点预案。针对企业复工复产，司法局组织“百名律师服务团”在公司、金融等专业领域骨干律师，为企业提供在线合同审查、尽职调查等法律服务；结合《建邺区支持企业抗击疫情稳定发展的九条措施》，为生产经营困难、濒临破产的中小微企业提供法律帮助。

让老百姓看得懂、记得住，司法局围绕疫情期间的矛盾纠纷不定期编写印制疫情防控法律知识问答和科普知识宣传海报，张贴至每个小区、楼栋，截至目前全区已发放超6万份。