建邺区委政法委执法监督科陆遥同志，是建邺区的一名政法网格员。为更好发挥政法网格员的作用，该同志立足岗位优势，积极参与网格内信访人员的化解工作。他通过社区了解到网格内有一名家庭非常困难的残疾信访人员刘先生，因其对区法院判决不服，坚持认为一审判决错误，要求区法院改判并赔偿错判造成的精神损失，并准备在今年两会期间进京信访。得知情况后，陆遥迅速向区法院了解该信访人员反映的问题，发现其提出的相关诉求已经过一审、二审、再审复查、检察监督，认定事实清楚，法律适用正确，并不存在不当之处。且该案已经过区法院纪检部门审查，亦未发现审判人员在该案审理中具有执法过错或违法违纪等情形。了解情况后，他立即协调区法院信访工作人员一起上门入户开展化解工作，进行法律释明，解释信访方面的相关规定，动之以情、晓之以理，消除其误解，并针对其家庭困难情况，积极协调相关部门对其开展困难救助。经过深入细致的工作，刘先生打消了进京上访的想法，并承诺积极配合区法院信访工作人员尽快解决问题，有效钝化了信访矛盾。