南苑街道结合大走访活动，着重研究收集群众最为关注的公共服务、社会救助、养老服务等领域突出问题，建立问题清单，通过“抓弱项”、“补短板”、“找问题”、“解难题”的方式，有针对性地精准服务民生，让不同社会群体享受到来自党和政府的精细化、多元化服务，让居民拥有更多获得感。

一是深化社区网格化管理，进一步完善访谈制度。为提高服务的“精准度”，街道结合“社区走访全覆盖”的要求，深化网格化管理，做到一网覆盖、一员多能、一岗多职，有效解决社区联系服务群众“最后一公里”问题，切实做到问题在网格中发现，矛盾在网格中解决。社区还在每周社工工作例会上增加了一个“说说我的心里话·晒晒我的走访经”社工大走访经验交流环节，让社工网格员倾诉大走访中的酸甜苦辣，交流分享工作经验，共同为做好大走访工作献计献策。邀请居民代表参加街道民生各类会议，进一步问需于民，问计于民，使群众更加近距离贴近组织生活，表达最真实、最迫切的建议和意见，让基层组织的工作目标更明确，思路更清晰，措施更有针对性，问题解决更到位。

二是探索启动“三社”联动机制，实现“满意民政”。探索社区、社会组织和社会工作人才的“三社”联动社会治理机制，通过政府采购的方式，让社会组织参与社区治理。今年街道按照“小办公、大服务”的理念，多途径协调解决怡康、庐山、泰山路等几个社区办公和居民活动用房，与励行社会组织、晓荷社工工作室、玲华社工师工作室、“大爱之家”发展中心等7家社会组织在社区合作开展“幸福蒲公英计划”“五星战士成长”“少年成长智慧圈”等社会服务项目。社区免费提供活动场所和基本办公设备，社会组织提供专业服务，社工通过大走访掌握居民需求，居民参与自己感兴趣的活动项目，形成了良性互动。

三是进一步拓宽救助平台，提升困难群众帮扶救助力度。对辖区困难户重新摸排，针对社区困难群众关注的热点、难点和急需解决的问题，制定相应的实施计划，逐步进行解决。围绕养老服务要求，努力引进品牌、专业的社会组织，重点解决辖区老人的助餐问题，打造了街道中心厨房和兴达、鹭鸣苑、怡康、泰山路、黄山路5个老人助餐点，今年力争在每个社区都设立助餐点，方便老人日常生活。结合街道争创“省级创业型社区”创建工作，优化全民创业环境，依托辖区资源扩大创业与就业，积极帮助困难人群掌握就业技能，营造良好的创业氛围。