自“大走访”活动开展以来，区建设和交通局始终瞄准居民难事、忧事，通过“民情联系卡”充分了解群众的真实需求和实际困难，积极协调和解决群众反馈的问题和诉求。

9月13日中午，市民陆女士向区建设和交通局反映安装新能源充电桩遇阻问题。当天下午，区建设和交通局交通科工作人员就上门了解情况。经调研核实，业主拥有固定车位且小区具备相应的安装条件，陆女士申请安装新能源充电桩符合政策规定。为帮助陆女士解决充电桩安装难题，区建设和交通局安排交通科工作人员主动协调区房产局、区人防办、小区物业公司，学习宣传新能源汽车充电桩安装的法规和要求，并帮助陆女士办理相关审批手续。10月底，陆女士家的新能源充电桩安装完毕，为表示感谢，12月4日陆女士向区建设和交通局赠送了一面锦旗。

 “民情联系卡”，既是“方便卡”，也是“暖心卡”，同时更是党员的“责任卡”。区建设和交通局将认真贯彻落实十九大精神，充分发挥民情联系卡的桥梁作用，拓宽党员联系服务群众渠道，多解民生之忧、多办惠民实事，不断提升服务效率和水平，拉近与群众之间的距离，真正将“大走访”转化为“大落实”。