“大走访”活动重在解决问题，重在取得实效。江东门社区把大走访活动作为当前群众工作的重中之重，通过前期“大走访”活动，社区在总结时发现，现在社区工作人员越来越年轻，待在办公大厅的时间长，出门跟居民沟通的时间少；这次在大走访社工上居民家敲门，居民不认识不给开门。有的居民抱怨“有时为了一件小事，来回地进出社区。这个手续没办，那个章没盖，拖拖拉拉了好久，恨不得社区就在自家门口，图个方便”、天顺苑小区居民解静说：“自己平时工作忙，连社区大门在哪里都不知道”等等。“如何让居民和咱们社工有良好的互动呢？”江东门社区采取“流动办公、上门找事”措施，形成良好工作格局，确保大走访活动取得预期效果。

　　今年四月以来，江东门社区在辖区各小区设制了“流动办公点”，三张办公桌上门类齐全的各种办事表格排成一排，社区书记、主任带头，七八名社工统一着装，在醒目位置摆放工作牌，并标明职务和网格区域。两旁各种办事流程展板，为了让大家知晓活动，提前3天在小区内张贴通知，并发送民情短信。社工能解决的问题尽量在现场解决，不能马上解决的也要尽早回复居民。不少居民纷纷停下脚步一探究竟，“这是咱社区的办公点吗？咋搬进小区了？”江东门社区党委书记张来荒笑着为大家解释道，流动办公室就是社区的另一个办公地点，离居民更近，有啥平时想咨询的问题，下个楼社区工作人员就能为您解答。

　　正说着，旁边院落的居民也走到了流动办公点前，“咱这流动办公队真好，不仅帮大家办事，有行动不方便或者没时间来办事的群众还有特殊政策呢。”原来流动办公点的“三送”还不止于“送服务到院落”，另外两项“送服务到床前”和“送服务到个人”更帮了居民大忙。

  　说话间居民黄文相的老年证手续已经办好，他如释重负地出了口气说自己之前很忙，一直没时间办理，“今早出门看见流动办公点就设在家门口，赶紧回家拿了东西，这不，不到五分钟就办好了。”工作人员告诉他现在只要等电话领证就行了，老黄竖起了大拇指，“家门口就能办事真的太方便了”。

 　下一步社区将把流动办公队三送服务发展为常态化、规范化，继续充实办事项目。