一、案例背景

近年来，养老服务水平不断提高，老年人的获得感、幸福感不断提升。但养老服务领域还存在一定风险隐患，比如老年人缺乏金融知识，防范金融风险能力较弱，容易被一些进行诈骗和非法集资的不法分子钻空子。

建邺区民政局开展养老服务领域防范诈骗和非法集资集中宣传活动，辖区时间银行志愿服务组织针对老年人群体开展了上门服务。

二、项目特点

通过我们的基层组织，网格员和护理员通过三进即进社区，进家园，进养老服务机构，四见即见海报，见宣传横幅，见宣传资料，见公益视频几个方面的活动，对防诈骗推动新高潮，实现养老服务防诈骗和智能手机培训的全覆盖。

三、项目实施

集中宣传活动开展以来，建邺区各家养老机构、居家养老服务中心闻讯而动，纷纷组织专题宣传活动。

位于双闸吴侯社区的瑞芝康健吴侯社区居家养老服务中心便利用工作日早间老人的闲暇时间，组织开展了多次互动性强、活泼生动的防诈骗主题宣讲课。活动现场站点工作人员通过风险提示、剖析典型案例、投资风险教育等方式，向老人们揭露养老服务诈骗“套路”手法，帮助老年人增强防范意识和防范能力。站点还制作了防骗知识问卷，帮助老年人有效识别不法分子的常见诈骗手段。

在南京水西门大街356号小区，南京市建邺区时间银行管理中心的志愿者们，为这里的老年人送来一场别样的服务。志愿者陈友婷结合真实案例，详细介绍当前养老诈骗的作案特点、常见手法，向在场的老年人普及了防范养老诈骗的相关知识。“一个是防诈骗宣讲，一个是智能手机培训宣讲，防诈骗包括社保养老金诈骗、旅游诈骗、中奖诈骗等一些常见骗局进行科普，以及应对措施。”南京市建邺区时间银行管理中心工作人员陈友婷说。

时间银行管理中心团体志愿者在某驻军军属大院为军休干部家属们“一对一、手把手”进行智能手机操作指导。同时，他们再次提醒老年人不要轻信陌生电话和短信，不向陌生人透露自己及家人的身份信息，守护好自己的“钱袋子”。负责人表示，后期还将提供持续的居家上门服务，通过推送风险提示、剖析典型案例、投资风险教育等方式，向社会揭露养老服务诈骗“套路”手法，帮助老年人增强防范意识和防范能力。