【开栏的话】社区是社会治理的最小单元，社区社工是最活跃的基层“单兵”。生产生活秩序加快恢复之际，我们忘不了，在这场前所未有的战“疫”中，那些忙碌的身影。是他们，餐风宿雨驻守在社区门口；是他们，披星戴月护送去隔离点的居民；是他们，用生命影响生命；是他们，牢牢密织家园的安全屏障。交汇点民生频道把镜头对准南京市建邺区基层社区工作者，推出《我在社区的日子》系列报道，展示建邺区社会治理创新探索，营造全社会关心关爱社区工作者的氛围。让我们一起来认识一下他们吧！

七月初的一个普通工作日，记者走进南京市建邺区沙洲街道中城社区，采访“90后”社区书记赵彩姣。

无奈，采访总是被繁杂的事务打断。家里管道需要维修，前来咨询便民服务的大叔；参加社会组织活动的潮妈；突袭督导防疫工作的职能部门……“不能让居民白跑，随时待命，守牢社区防疫大门，这是社工的职责。”赵彩姣一边娴熟地处理各种事务，一边梳理自己的思绪。

7年前，大学一毕业，赵彩姣就来到中城社区，成为一名社工。这位90后“新生力量”给社区注入了活力。3年打磨，她从最初的青涩，开始对社区工作熟稔起来。后来她被调到其他社区工作，如今再次回到中城社区，她说全是“缘分”。这次回来，赵彩姣成为中城社区党委书记、主任。虽然年纪不大，但她已是一位有着7年经验的“老社工”。

中城社区是沙洲街道最大的纯居民社区，也是国际化社区。服务辖区内居民8432户共25000余人，这是一般社区规模的2倍。辖区内以高档小区为主，社工的工作量、面对的问题自然更多。

南京是一个开放的城市，向全世界的人们敞开怀抱。走在中城社区内，总能看见外国人的面孔，还有随处可见的双语标识。这里是不少来宁外籍人士、归宁侨胞在南京的家，身处异国他乡，中城社区尽可能打破国界、语言、文化的障碍，设立开放式的“外籍人士服务中心”，让外籍居民像在家乡一样，遇到涉外婚姻、涉外法律、涉外金融、境外安全等问题都能得到答案。

这样的一个“大家庭”，如何做到大而有序？赵彩姣自豪地说，社区有研究生以上学历社工3名，持有大学英语四级以上证书的社工8名。为让外籍居民减少隔阂感，在23名社工队伍中有两名国际社工。除此之外，社区还聘请外籍人士Noman做兼职网格员，让“老外”来了不见外，在自己的社区内发光发热。国际社工“城Speaking”流利英语周培训等活动的定期开展，也让国际化社区逐步名副其实。

居民数量多，治理起来，自然也离不开居民本身的力量。建邺区潮妈乐享汇项目落地在中城社区，定期组织社区内的年轻妈妈们参加手工活动。项目负责人尤天慧介绍，定期的活动让许多妈妈成为社区志愿者，并且走出社区，到福利院等机构做公益服务。如此一来，中城社区有越来越多的人加入到治理社区、帮助邻里的队伍中。

“专业的人做专业的事，”赵彩姣介绍，为给老人、残疾儿童、外籍人士等群体提供更有针对性的服务，社区积极引进如FTA涉外服务机构、恩派等社会组织加盟。社区还鼓励居民利用自己的时间与经验参与治理，并在中城本土诞生了8个社会组织，如今这些组织“开枝散叶”，服务范围已不再局限于中城。

 “国际化社区并不只是为了服务外籍人士，中城社区是多元文化的家。”赵彩姣表示，建设国际化社区最终目的是希望辖区居民能享受到更好的硬件设施和软件服务，更多的中外交流机会与更开放的环境。社区创新的“茶与啤酒”活动就是一个中外文化碰撞交流的平台。部分外籍居民和侨眷受邀担任“社区议事员”，社区“建言会”也邀请外籍居民参加，在垃圾费分类等大事小情上，无论国籍，居民都可以建言献策。

共享、包容、温馨，是整个社区营造出的氛围。社区打造的爱丽舍国际阅读空间位于社区中海塞纳丽舍小区内，原版外语读物，中英对照读本，亲子阅读空间，成为无论长幼都很喜欢的一个小天地。此外，小区许多角落还有供居民自由取还图书的“小书屋”。

疫情防控的常态化也让年轻的赵彩姣有了更多思考，“近期我们了解到有不少社区居民在国外留学，我想通过信息摸排，把社区内的侨务资源、归国留学人才都激活起来。”虽然是一名基层社工，但赵彩姣具有国际视野，她想为建邺的人才引进做一名“接线员”，“不仅是让留学居民在回国时能够身体力行地参与到社区治理和疫情防控中，也要让他们看到祖国在变好、变强。”她希望，以社区工作为切入口，吸引更多外籍人士、归国居民在南京扎根。