在五微平台日常维护中，管理人员发现“微心愿”栏目中有不少这样的心愿：“我想找个师傅磨磨刀”“想找人帮帮忙修修雨伞”进入新的环境，居民可能在这些琐碎事情上很不方便。带着这个疑问社工们入户走访中，注重询问居民此类需求。

居民吴大妈说：“现在住进楼道了，磨刀、织补不方便了， 社区能协调资源帮助居民解决这个问题就好了。”社工将这一需求带回社区，社区非常重视，通过五微平台的微心愿和微行动栏目。在平台上及时发布热心党员群众招募信息，并通过平台及时发布活动，让更多的人知道并参与进来。在协调相关资源后。终于，社区成立了“洲岛暖邻”便民服务队。这支服务队的便民服务项目有：磨刀、理发、织补、修鞋、修伞等便民服务，便民服务队的服务理念是“便民服务你我他，人间真情暖万家”。

此便民服务队定期在小区为居民开展磨刀、理发、修鞋、修伞等便民服务。创办服务队的首场服务活动便获得居民的广泛认同。成立的便民服务队在社区定期开展服务，每次活动开始都通过五微平台及时发布动态，吸引更多的居民参与进来。

“洲岛暖邻”便民服务队是洲岛家园社区2018年向社区居民承诺的一件民生实事，虽然是一件小事，却是一件民生服务实事。通过五微平台的合理使用，从便民服务队成立之初，发现问题，发现居民需求；再通过五微平台发送微心愿、微行动开始招募，再到后期活动宣传，扩大队伍影响，五微平台都起到了举足轻重的作用，社区党建，社区服务的好帮手。