倾听交流是“一把手”带好班子的基本功、必修课

   作为“一把手”，既会在台上讲话，又能在台下倾听、交流，是一种基本功，是贯彻民主集中制、抓班子带队伍的必修课。中央一再要求，坚持和健全民主集中制，要健全和落实谈心谈话制度。“一把手”与班子成员、与下一级主要负责人一对一的倾听交流就是在谈心谈话中应该持有的一种态度、胸怀和要求。

　　之所以在谈心谈话中突出倾听，是我们的“一把手”倾听不够。我们的一些同志常常是借口工作忙，不能挤出时间悉心听取大家的意见，交流讨论对工作的看法；或者是居高临下，没有谈心谈话的气氛，使大家不愿、不敢与你交流；更有个别同志，是为自己所掌握的权力、所处的地位而陶醉，缺乏倾听、交流的意识，缺乏倾听、交流的愿望，往往是各说各话，无法交流。这些都是不可取的。“一把手”位高权重，我们的一举一动、一言一行都事关党的形象，事关群众的利益。要把一个地方、单位的工作做好，建设一支团结拼搏、奋发有为的团队最关键。而要带好一个团队，带出一个团结战斗的团队，倾听交流，谈心谈话，是了解情况、避免失察的前提，是营造理解信任、合作共事的基础。

　　倾听交流能更深入地了解情况、了解人。“一把手”，说到底是出主意、用干部。出主意，是对一个地方改革发展稳定有清晰的工作思路，使大家明白工作往哪里干，怎么干；用干部，是要把德才兼备、成绩突出、群众公认的干部用起来。而要出好主意，用好干部，前提是对全局情况要了如指掌、了然于胸。倾听交流就是了解情况、了解人的重要方式。现在我们在工作中程式化的东西比较多，即使到基层调研，也都是以座谈会的形式进行，这是不够的。座谈会范围再小，也是公众场合，许多真正的情况很难听得到。特别是面对复杂多变的发展形势，党委的决策对不对，执行中有什么新情况，找一些方方面面的同志个别谈，是其他形式所不能代替的。

　　倾听交流是对人对事的一种坦诚讨论，是避免偏听偏信的有效方法。“一把手”每天都会接收大量的信息，这些信息都会有意无意左右自己的看法，影响自己的决策。作为“一把手”，不怕在了解了全部情况后一时拿不准意见，怕的是了解情况不深入、不全面，讲出以偏概全的意见，作出不符合情况的决定。经常的倾听交流，在真诚的交换、讨论中，剔除不正确的信息，辨别信息的对错、真伪，作出正确的判断，对事业、对同志都有好处，对“一把手”更有好处。我们在实际生活中也能看到，一些同志的威信所以下降，一个很重要的原因就是一而再、再而三地讲出不符合实际的意见，作出不符合实际的决定。

　　倾听交流也是最好的学习方法。平等、真诚的谈心谈话，会激发灵感，会迸出火花。特别是班子成员，大家都有不同的经历、阅历，不同的专长和分工，一般也都会对自己所分管的工作有潜心的研究，独到的见解。所谓“听君一席话，胜读十年书”，这个“君”并不一定是指地位、学识比自己高的人。我们都有这样的经历，再难的事情，多找几个人聊一聊，就能找到解决问题的办法、途径。每当这样的时候，我们都会有豁然开朗、如释重负的感觉。

　　倾听交流本身就是对别人的尊重。真正的被“一把手”尊重，是班子成员团结共事的基础。央视有许多谈话节目，大凡能坚持下来的好节目，都有一个共同的特点，就是主持人用大量的时间去与观众一起倾听。喧宾夺主，嘉宾还没说完一句话，主持人就讲一大串，这个节目不会办好。做“一把手”同样道理，会上讲话是你的责任，会下倾听也是一种责任。如果我们的班子成员、我们的下级都能切身感受到“一把手”的真正尊重、信任，他会用心工作，会尽职尽责。正像古人讲的，“士为知己者死”。

　　“一把手”倾听交流，谈心谈话，不是闲情逸致，不是例行公事，是同事之间、上下级之间通过倾听交流要各有所得，要有利于抓班子、带队伍、促工作，更好地贯彻民主集中制，把班子建设好。如果说以上是“一把手”倾听交流的好处、必要性，而谈心谈话的对象所要得到的，就应该是赢得信任，得到支持，讨到主意，受到鼓励。

　　同事、下级赢得“一把手”的信任，是工作动力的源泉，甚至是一种渴望。在实际生活中我们能看到，无论是你找班子成员谈心，还是班子成员找你汇报工作，大家都有一个重要用意，就是他所做的工作，对工作的想法，能得到“一把手”的肯定、赞赏。一个称职的“一把手”，耐心倾听、真诚肯定大家的工作，是一种美德。“良言一句暖三冬”，有时一个信任的眼光都会给大家带来温暖，产生无穷的力量。

　　每一个班子成员，都要分管若干项工作。对所分管的工作，有什么想法，要怎么干，一般会首先与“一把手”交换意见，争取支持。如果能认真倾听，对的就肯定，不妥当的就坦诚交流，善意地指出来，即使他的意见被否定了，也会心悦诚服。

　　更多的时候是同事、下级在工作中遇到困难了，要到“一把手”那里讨主意。不是说“一把手”就比别人的水平高，而是了解情况多，站的角度不同。这个时候大家最需要的是听到“一把手”的理解，得到“一把手”的帮助。一起出主意，想办法，做决定，定取舍，这是克服困难、推动工作的重要方法。

　　总之，如果我们的“一把手”都能自觉按中央的要求办，健全谈心谈话制度，能静下心来倾听交流，使每一个到你那里的人都能感到被尊重、被信任，都能在有了想法时得到支持，遇到困难时讨到主意，情绪低落时受到鼓励，这个班子是会带好的，是会有战斗力、凝聚力的。能了解吃透全面情况，洞察事情的发展变化，营造一种互相理解、信任、支持、帮助的工作氛围，这样的“一把手”一定能驾驭得了局面，干得成大事，造福于一方百姓。