2月2日,2017年度建邺区社会建设总结表彰活动正式举行,活动总结了建邺区2017年社建工作并部署了2018年社建工作重点任务,同时对2017年度社会建设先进单位、社会建设先进个人及“社区服务之星”做出表彰。市人大常委会副主任、建邺区委书记张俊,区委副书记曹曙,区委常委、副区长夏晓燕,区委常委、宣传部长周峰,区委常委、组织部长刘玉民,区人大常委会副主任许联潮,区政协副主席刘雯禾出席活动。记者在活动中了解到,共有9家建邺区社建先进单位、90名社建先进个人和195名“社区服务之星”受到表彰,他们大都来自社区一线和居民群众。还了解到,全国首个社区机器人落户建邺,五微社区2.0版本即将上线。
刚刚过去的2017年,建邺区社会建设工作坚持以人民为中心的发展思想,紧扣“城市中心提速年,基层党建创优年”工作主题,围绕群众美好生活需要,加快建设更有温度更加美好的城市中心,社会建设工作取得明显成效。2017年,建邺区深入实施富民惠民行动计划,城镇居民人均可支配收入52922元,同比增长8.5%,增速位居全市前列。在宜居基础上,进一步优化创新创业的生态环境,全面启动第一批50个引领作用强、服务功能优的“共享幸福圈”项目,推动全区公共配套和服务水平提档升级。全面实施学区制管理和集团化办学,教育现代化建设水平监测成绩蝉联全市第一。南京市第一医院河西院区、河西儿童医院全面投入运营,开设8个社区卫生服务中心,医疗机构实现均衡布局。去年大走访期间,整合梳理全区惠民资源,编制建邺“惠民榜”,面向全区居民累计发放13.5万册。去年12月至今年1月,在黄山路社区、洲岛家园社区等8个社区,组织“共享社区节”活动,辐射居民近两万人。依托“五微”数字党建平台,积极回应群众关切,切实做到精准分析、精准反馈、精准服务,打通了服务群众“最后一米”,实现了“群众微心愿,件件有人办”。
张俊表示,加强社会建设,着力保障和改善民生,是全面建成小康社会的重要内容,也是确保人民生活高质量的关键所在。希望全区社建干部和社区工作者以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引,进一步振奋精神、开拓创新、务实奋进,全面提升社会建设水平,努力交出一份无愧于时代、无愧于全区人民的优秀答卷。
2017年,建邺区上线运行了以“微平台、微行动、微实事、微心愿、微星光”为框架的“五微共享社区”网络平台,居民可以便捷地在平台上反映各种诉求,而各级党组织和广大党员通过该平台,也可以更好地了解社情民意,更及时地为居民群众提供各种服务。“五微共享社区”让居民走出“水泥森林”,走进左邻右舍,让陌生人成为自家人,初步形成了共建共治共享的社会治理格局。
记者了解到,2018年,“五微共享社区”将在现有基础上进行改版升级,打造2.0版本。在新版本中,“你问我答”在线服务功能将增设,注册用户可在手机客户端“你问我答”栏目,搜索生活中的各类问题。“常见问题”可以实现一键解决,而其他问题则可在“我要提问”栏输入相关内容,选择需要提问的部门,一键提交即可,各机关单位“五微业务能手”将第一时间解答居民的问题。2.0版本还将增设“社区达人”栏目,拥有一技之长的社区居民,可以在平台发挥自己的特长,帮助社区里更多的人,为实现共建共治共享的社会治理格局,贡献出自己的一份力量。
值得注意的是,2.0版还引进了“人工智能”。2018年初,全国首个社区服务型人工智能机器人“小微”在建邺区中城社区初次亮相,来社区事务服务中心办事,不知道需要什么证件、在哪个窗口办理,居民都可以问问小微,它会把你带领到相应的办事窗口。在小微的“大脑”中储存了大量与社区工作有关的热点信息和常用资讯,居民会问到的问题及答案都被提前录入。通过人工智能,录入规范的答案,更方便解答居民各类问题;同时,机器人可以记录下所有居民问答的瞬间,事后工作人员可通过回放视频来不断地修正问答,更好地为居民服务。
活动现场 ,来自建邺区各街道社区的居民还表演了自编自演的文艺节目,充分展现展示了建邺区居民和睦、社会有序的和谐氛围。
表彰大会现场
区委书记张俊讲话
为先进颁奖
智能机器人“小微”
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